21.會員資料可以隨時修改嗎?
可以。除了您申請加入會員時所填寫的E-mail(帳號)不提供修改外,其餘基本資料皆可登入修改。
22.要如何設定和觀賞專屬頻道頁面?
您的專屬頻道頁面將會是您的消費會員用以觀賞直播或VOD影音點閱、消費的主要頁面,您需至hievent的官網選企業管理介面頁面設定 ,根據您的喜好設定、修改、管理您的頻道頁面,並從「頁面設定」下方所顯示的「您的Live直播 / VOD頁面連結」導入您的專屬頻道頁面進行觀賞。
23.萬一我的帳號被盜用該怎麼辦?
您可致電通報客服0800-080-365 由專人為您緊急終止。
24.忘了在ATM繳款到期日前完成付款怎麼辦?
基本上VOD隨選服務,以月計價。限只使用信用卡和中華電信帳單付款。
購買直播攝影服務,可使用ATM付款。ATM付款請務必於訂購獲得匯款帳戶後,三天內完成匯款。匯款完成才等於完成交易,訂單始成立。逾期視同放棄,此筆訂單將不予成立。
25.忘記密碼 該怎麼辦?
請至hievent會員登入頁按下「忘記密碼」,頁面輸入註冊時所填寫的E-mail帳號後,系統將導引您重新設定新密碼。